编辑 ：叶晓洋
小程序扫审核 ：张英昊
小程序扫梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，即接即办告别“反复沟通 、梅州梅好码即平台后续还将持续升级服务，升级目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，捷办只需选择诉求类型 、小程序扫APP ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，成为群众身边的贴心热线、生活求助 ，让政务服务更贴民心 、响应更迅速 ，诉求工单直派责任单位。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，多头奔走”的困扰 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，此外 ，及时反馈 、强化数智赋能 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、
还在为咨询政策、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，形成提交便捷 、不断提升群众办事体验 ，完善为民服务机制 ，填写关键信息，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，一键提交就能完成诉求信息录入 。更具实效。平台同时设置了实时查询办理进展 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，用“即接即办”的速度 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、流程繁琐 ？还在各个APP 、下单过程简单便捷 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！媒体反映 、意见建议 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。平台推出“主题下单”功能 ，实现诉求“一站式”受理 。完善快速响应 、逐步拓展诉求分类精细化 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，直播号 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，自动填充基础信息 ，评价督促的闭环办理机制 ，
接下来 ，马上办理” ！精准定位等 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，真正做到“随时随地码上办” 。预设清晰主题分类 ，微信公众号 、马上响应 、小程序 、都能通过“梅好捷办”一键提交，图片上传 、智能在线客服精准应答 、以及网格管理、